Im Zuge der Logistik-Outsourcings der Firma Wolford haben wir für den Bereich der Endkundenlogistik die Teilprojektleitung übernommen. Zusätzlich zur Ablösung des bestehenden Logistikdienstleisters wurde ein Integration Layer zur Datenkommunikation zwischen den beteiligten Systemen eingeführt.
Wir haben im Zuge des Projektes sämtliche Logistik-relevanten B2C Prozesse dokumentiert und diese in die neue Systemlandschaft überführt.
Uns oblag die Orchestrierung von Kundenservice, E-Commerce Team, IT und Logistik sowie die Dokumentation des Projektumfangs. Nach intensivem, von uns geleitetem Testings haben wir nach dem Go-Live des MVPs die Hypercare Phase begleitet.
Zusätzlich leiteten wir das Testing des Outsourcings für die B2B Logistik.